ご利用ガイド

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本オンラインショップでは、「寛文五年堂」の製品をインターネットでご購入いただけます。
システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。
ご利用の際には、無料の会員登録をしていただくと、より便利でお得にご購入いただけますので是非ご検討ください。

ご注文について

  • ご注文後の内容確認について

    • まずは、お気軽に商品をお選びください

      掲載している商品からお好みのカテゴリ・商品をお選びください。
      当ショップでは多彩な商品を取り扱っておりますので、カテゴリごとに商品を掲載しております。
      まずは気になるカテゴリを選んでいただくと迷うことなく、お買い物をお楽しみいただけます。

    • ご希望の商品をカート(買い物カゴ)に入れてください

      ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「買い物かごに入れる」をクリックしてください。
      商品ご購入の際に、のしのご要望なども可能ですので、詳しくは<こちら>をご覧ください。

    • カート画面に購入したい商品があるかご確認ください

      お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
      そのままお買い物をつづける場合は、「元に戻り、買い物を続ける」ボタンもしくは、
      「お店トップページ」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。
      ご希望の商品がそろいましたら、「注文画面へ進む」をクリックしてください。

    • ご購入のお手続きを進めてください

      ご注文画面に従って、ご購入者様の情報や配送先、お支払方法などをご入力ください。

    • 入力いただいた情報を確認し、ご注文完了です。

      これまで入力していただいた情報を確認する画面が表示されます。
      (この時点では、まだご注文が確定していません。)
      ご注文商品(商品の数量)を除いた、ご注文者様情報・ご送付先情報・決済方法など
      すべての項目を変更していただくことができます。
      ご注文情報に間違いがなければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
      (このボタンをクリック時点でご注文が確定します。)

  • ご注文後の内容確認について

    ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。また、会員登録されているお客様は、マイページ(会員様情報ページ)の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

  • 商品の在庫について

    商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させていただきます。

  • メールの対応について

    当店では必ず2営業日以内に、お客様へ、ご注文を確かに承ったことをお知らせするメールを返信させていただいております。
    万一、ご注文をされたにも関わらず、当店より返信メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが、
    「お問い合せ」ページよりご連絡くださいますようお願いいたします。

お届けについて

  • 配送料金・配送業者について

    通常商品の配送は佐川急便かヤマト運輸でのお届けとなります。
    送料は、沖縄県と一部地域を除き、1配送先|全国一律432円となります。お買い上げ金額が、1配送先|5,400円(税込)以上の場合、送料無料にて商品をお届け致します。

    海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。

    クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。(海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。)
    代金引換・銀行振込・郵便振替のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。その際、ご指定口座番号をおうかがいすることがございますので、予めご了承ください。

    ※お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。
    ※沖縄県、一部地域は合計金額に関係なく、2,000円 を加算させて頂きます。
    ※その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては、上記送料表とは送料が異なります。

  • お届け時間・お届け日の指定について

    お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
    ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合はいちばん早い時間帯が優先されます。

    お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて2日後からご指定いただけます。なお、ご注文日が日曜・祝日の場合は休日後の日付から2日後となります。

    ※交通状況、天候等の影響により お届け日・お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
    ※一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間を指定いただけない場合がございます。その際は、ご指定いただいたお時間帯に最も近いお時間指定で発送させていただきます。

  • お届け日数の目安

    配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧ください。お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。

    詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、当社よりお客様へお送りするメールにてご確認ください。

    ご注文前の詳しい配送日数のお問い合わせについては、こちらからがお問い合わせ下さいませ。

  • お買上明細書について

    2014年1月27日発送分より、資源節約と業務効率向上の目的からペーパーレス化を推進し、ご注文者様本人、ギフト先へのお届けに関わらず、当店からお届けする商品への金額記載の納品書の封入を廃止させていただきます。

    受注明細書は当店よりお送りいたします「ご注文内容のご確認メール」に換えさせていただきますので宜しくご理解のほどお願い致します。なお、会計上必要とされるお客様は、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、お問い合わせよりご連絡くださいませ。

  • 配送伝票の差出人欄の名義変更

    代理注文などで、差出人(依頼主)を旦那様やご両親、会社名などに変更したい場合は、商品をカート(買い物カゴ)に入れた後、ご注文情報の入力画面の下部に差出人名変更の備考欄がございますので、ご希望の差出人名義を記載してください。

  • 複数の配送先への配送について

    同じ商品を複数の方、複数の宛先に送ることが可能です。
    商品をカート(買い物カゴ)に入れた後、お届け先選択時に「複数の住所へ送る」を選択いただき、次の画面にて各お届け先情報をご入力ください。

お支払いについて

  • 配送料金・配送業者について

    お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込) になります。
    ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
    また、当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。お支払い方法については、以下をご覧ください。

  • クレジットカード

    【取扱カード】
    VISA/MASTER/JCB/NICOS/AMEX お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計(税込)+送料(税込)

    ● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
    ● クレジットカード用紙のお客様控えは郵送中の紛失など、事故防止のためお送りしておりません。
    ● 商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

    ※1配送先につき、商品の合計額(送料と手数料は合計から除く)が5400円以上の場合、送料無料。5400円未満の場合は全国一律432円になります。ただし、沖縄県や離島へのお届けの場合は大変申し訳ありませんが、1件につき離島配送料金の2,000円を加算させていただきます。

  • 銀行振込

    【振込先】秋田銀行湯沢支店 当座 0006782 株式会社 寛文五年堂
    (カブシキガイシャ カンブンゴネンドウ)

    お支払いは前払いとなります。
    お支払総額は以下の通りです。
    振込金額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
    振込手数料:お振込み時にお確かめください。

    ● 上記の振込先にお振込みをお願いいたします。
    ● ご入金が確認できしだい、商品を発送いたします。
    ● ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせいたします。
    ● 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

    ※2週間以上ご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
    ※お急ぎの場合はクレジットカードまたは代引をおすすめいたします。
    ※1配送先につき、商品の合計額(送料と手数料は合計から除く)が5,400円以上の場合、送料無料。5,400円未満の場合は全国一律432円になります。ただし、沖縄県や離島へのお届けの場合は大変申し訳ありませんが、1件につき離島配送料金の2,000円を加算させていただきます。

  • 郵便振替

    【振込先】02580-5-8223 株式会社 寛文五年堂

    お支払いは前払いとなります。
    お支払総額は以下の通りです。
    振込金額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
    振込手数料:お振込み時にお確かめください。

    ● 上記の振込先にお振込みをお願いいたします。
    ● ご入金が確認できしだい、商品を発送いたします。
    ● ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせいたします。
    ● 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

    ※2週間以上ご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
    ※お急ぎの場合はクレジットカードまたは代引をおすすめいたします。
    ※1配送先につき、商品の合計額(送料と手数料は合計から除く)が5400円以上の場合、送料無料。5400円未満の場合は全国一律432円になります。ただし、沖縄県や離島へのお届けの場合は大変申し訳ありませんが、1件につき離島配送料金の2,000円を加算させていただきます。

  • コンビニ

    お支払いは前払いとなります。
    ご注文受け付け後、払込用紙をお送りさせていただきます。
    お支払総額は以下の通りです。
    振込金額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
    振込手数料:お振込み時にお確かめください。

    《 注意 》
    お客様のお手元へ払込用紙が届くまで、通常3日前後、ご入金の確認に2日前後かかります。土・日・祝日にかかる場合は、さらにその日数が加算されます。お客様に品物がお届けになるまで、かなりの日数を要しますのでお急ぎの場合はクレジットカードまたは代引をお選びください。

    下記のコンビニエンスストアでお支払いが可能です。
    セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・
    サークルK・サンクス・am/pm・ミニストップ・
    スリーエフ・デイリーヤマザキ他
    ※詳しくは払込用紙の裏面をご確認ください。

    ● ご入金が確認できしだい、商品を発送いたします。
    ● ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせいたします。

    ※2週間以上ご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
    ※お急ぎの場合はクレジットカードまたは代引をおすすめいたします。
    ※1配送先につき、商品の合計額(送料と手数料は合計から除く)が5400円以上の場合、送料無料。5400円未満の場合は全国一律432円になります。ただし、沖縄県や離島へのお届けの場合は大変申し訳ありませんが、1件につき離島配送料金の2,000円を加算させていただきます。

  • 代金引換

    【業者】佐川急便・ヤマト運輸

    ご本人様にお届けのみ代金引換が可能です。 ※いずれも現金払いのみ。
    お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料
    代引手数料:1回の配送につき一律¥324(税込)はお客様負担でお願いいたします。

    ● 寛文五年堂からのご注文の確認メールに記載されていますご請求額を、 商品配送時に配送員にお支払いください。
    【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
    まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。
    代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。 代引業者指定:指定なし

    ※1配送先につき、商品の合計額(送料と手数料は合計から除く)が5400円以上の場合、送料無料。5400円未満の場合は全国一律432円になります。ただし、沖縄県や離島へのお届けの場合は大変申し訳ありませんが、1件につき離島配送料金の2,000円を加算させていただきます。

  • ポイントご利用案内

    会員の方には、お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

    決済別のポイント還元率
    決済方法 還元率
    クレジットカード決済 1%
    銀行振込 1%
    郵便振替 1%
    コンビ二決済(払込票) 1%
    代金引換 1%
    ポイント発行ルール
    ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
    小数点以下の扱い 切捨て
    有効期限 6ヶ月
    ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

のし・包装・配送形態について

  • のしのご希望について

    熨斗紙(名入れ対応)は無料で承っております。
    のしをご希望の場合、商品詳細ページにて、「熨斗(のし)の種類」と「熨斗(のし)の位置」を選択し、「名入れ」に宛名をご入力ください。
    それぞれが選択、入力された状態にて、「カートに入れる」ボタンをクリックいただき、商品をご購入ください。
    複数商品をまとめてラッピングし、のしをつけたい場合、商品をカート(買い物カゴ)に入れた後、
    ご注文情報の入力画面の備考欄に詳細をご入力ください。

  • ギフト・包装について

    寛文五年堂では、全てのギフト商品は<完全包装>でお届けいたします。
    商品の一部だけに包装紙をかけるだけの簡易包装ではなく、商品全体を包む完全包装でお送りします。

    また、ご要望の方へ手提袋は無料でお付けいたします。
    直接手渡しをご希望されるお客様へは、注文個数分の手提袋を無料で同封させていただきます。
    ご希望の方は、商品をカート(買い物カゴ)に入れた後、ご注文情報の入力画面の備考欄に詳細をご入力ください。

  • メッセージカードについて

    感謝の気持ちを形にするとき、贈り物と一緒に
    ちょっとしたメッセージを添えると送る相手に気持ちを伝えられるもの。
    当店では、あなたの思いを素直に伝えるお手伝いとして、無料のメッセージカードをご用意しております。
    下記用途以外にも対応可能ですので、お気軽にお申し付けください。

    ● メッセージカード対応の注意点
    メッセージカードの文字数は50~100文字程度を目安にお考えください。
    100文字以上の場合は、word等で作成した挨拶状でのご対応となります。
    お客様ご自身で作成した挨拶状を同封も可能です。ご希望の際は一度当店へご連絡くださいませ。

  • 配送形態について

    配送の際は商品を包装後、
    配送用ダンボールまたはクラフト紙での
    二重包装を行います。

    商品の形態によって包装は異なりますので、
    配送形態をお選びいただくことはできません。

返品・交換・キャンセルについて

  • 返品・交換・キャンセルについて

    返品・交換のお申し出は、商品到着後3日以内にお願いします。
    ● お客様のご都合による返品は、送料がお客様負担となります。なお、開封後の返品はご容赦ください。
    ● 生麺の返品・交換は申しわけありませんがご遠慮いただいております。
    ● 不良品、誤品配送の場合は、ご連絡お願いします。交換・返金・キャンセル等、早急に対応させていただきます。
    ● お届けいたしました商品に関しまして、品質にお気づきの点がございましたら、お手数ですがお知らせください。

    【問い合わせ及び返品先】
    株式会社 寛文五年堂/通販倶楽部:店長 佐藤大成
    〒012-0107 秋田県湯沢市稲庭町字三嶋34 TEL:0120-1665-14(10:00~17:00)※日曜定休日 FAX:0120-1665-17(24時間受付)

  • その他のご注意

    撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
    商品のよりよい改良のため、内容量等予告なくの変更される場合がございます。

よくあるご質問

  • 熨斗に名入れをすることは可能ですか?

    熨斗紙(名入れ対応)は無料で承っております。
    のしをご希望の場合、商品詳細ページにて、「熨斗(のし)の種類」と「熨斗(のし)の位置」を選択し、「名入れ」に宛名をご入力ください。
    それぞれが選択、入力された状態にて、「カートに入れる」ボタンをクリックいただき、商品をご購入ください。
    複数商品をまとめてラッピングし、のしをつけたい場合、商品をカート(買い物カゴ)に入れた後、ご注文情報の入力画面の備考欄に詳細をご入力ください。

  • 急いでいます!一番早くていつ着きますか?

    最短で翌日にお届けが可能です。
    正午までのお申し込みなら、東北・関東エリアへのお届けなら最短で翌日にお届け可能です。

    発送時期については、商品ページや在庫状況によって異なりますので、お急ぎの方はお問い合わせください。

  • 配送伝票の差出人欄を
    主人や両親の名義に
    変更できますか?

    代理注文などで、差出人(依頼主)を旦那様やご両親、会社名などに変更したい場合は、商品をカート(買い物カゴ)に入れた後、ご注文情報の入力画面の下部に差出人名変更の備考欄がございますので、ご希望の差出人名義を記載してください。

  • 複数の配送先に
    送って欲しいのですが
    可能ですか?

    同じ商品を複数の方、複数の宛先に送ることが可能です。
    商品をカート(買い物カゴ)に入れた後、お届け先選択時に「複数の住所へ送る」を選択いただき、次の画面にて各お届け先情報をご入力ください。

  • 配送先が多いので
    入力が面倒です…。
    御社でやってもらえますか?

    配送先が多いと面倒な配送先の入力も、5件以上の発送先がございます場合は、当店が代理で入力させていただくことが可能でございます。

    ※発送まで3~4日ほどのお時間を頂戴いたします。

  • 金額の入った書類は
    同封しないで欲しい…

    当店では、ご要望がない限り、金額の入った書類(納品書/明細書)は発行しておりません。また、限りある資源と環境に配慮し、ペーパーレス化を推進しており、ご注文確認メールが納品書の代わりとさせて頂いております。

    納品書/明細書をご希望の場合には、後日郵送にてご注文者様へお送りいたしますので、ご注文時に備考欄へご記入ください。

  • 熨斗の表書きの指定は
    どこでできますか?

    商品詳細ページにて、「熨斗(のし)の種類」と「熨斗(のし)の位置」を選択し、「名入れ」に宛名をご入力ください。
    それぞれが選択、入力された状態にて、「カートに入れる」ボタンをクリックいただき、商品をご購入ください。

    複数商品をまとめてラッピングし、のしをつけたい場合、商品をカート(買い物カゴ)に入れた後、ご注文情報の入力画面の備考欄に詳細をご入力ください。

  • お届け日、お届け時間帯の
    指定はできますか?

    お届け日、お届け時間帯を希望される方は、商品をカート(買い物カゴ)に入れた後、ご注文情報の入力画面にてお届け日指定項目の日付・時間帯をお選びください。
    詳しくは<こちら>をご覧ください。

    ※配送先によっては、ご対応できない場合もございますので、ご了承ください。

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